Entrazure
De qui vient cette politique
Cette politique couvre entrazure.com et les deux entités juridiques derrière le site : Entrazure Technologies, établie au Canada, aux États-Unis et en Floride. L’entité canadienne est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.
Ce que nous recueillons
Par le formulaire de contact. Sur la page contact : votre prénom, votre nom, votre courriel professionnel, votre organisation, votre pays ou région, le sujet que vous choisissez dans une courte liste, le message que vous écrivez, et le fait que vous ayez coché la case de consentement. Le téléphone et la fonction figurent aussi sur ce formulaire, marqués facultatifs, et nous ne les détenons que si vous les remplissez. Sur le formulaire court en bas d’une page de service : votre nom, votre courriel professionnel, votre message, et l’organisation que nous lisons dans le domaine de votre adresse quand ce n’est pas une adresse personnelle. Rien de plus dans un cas comme dans l’autre : nous n’ajoutons aucune donnée d’entreprise achetée ailleurs, nous n’enrichissons pas votre fiche à partir d’une base tierce et nous ne vous attribuons aucun pointage.
Par courriel direct. Le contenu du message et les en-têtes transmis par votre logiciel de messagerie.
Quand vous lisez une page. Notre outil d’analytique compte la page, la source référente, le pays et la classe générale d’appareil. Il le fait sans témoin et sans identifiant qui vous suit d’une visite à l’autre ou d’un site à l’autre. Nous ne pouvons pas vous isoler à partir de ces données, et personne d’autre non plus.
La liste s’arrête là. Aucun témoin publicitaire n’est déposé. Il n’y a sur ce site ni traceur d’automatisation marketing, ni enregistreur de session, ni carte de chaleur, ni formulaire tiers intégré, ni pixel de réseau social. Comme rien de ce que nous exécutons n’exige un stockage sur votre appareil, ce site n’affiche aucune bannière de consentement. Ce n’est pas un oubli.
Quand vous devenez client. Le contrat de mandat régit ce que nous détenons sur votre organisation. Les renseignements personnels qui se trouvent dans votre environnement y restent, sous votre contrôle, pas le nôtre.
Pourquoi nous la détenons
Nous conservons les messages pour vous répondre et, si le mandat se concrétise, pour le mener. Au Québec, il s’agit d’un intérêt sérieux et légitime, déclaré au moment de la collecte. Dans l’Espace économique européen, la base est notre intérêt légitime à répondre à quelqu’un qui nous a écrit, ou les démarches précontractuelles faites à votre demande.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons de renseignements personnels, et nous ne les partageons pas pour le marketing d’un tiers. Nous ne les utilisons pas pour entraîner un modèle.
Où l’information réside
Le formulaire est traité par une fonction Azure que nous exploitons, laquelle inscrit le message dans notre propre CRM Odoo. Les deux sont notre infrastructure. La fonction s’exécute dans Azure Canada Est, près de Québec. L’instance Odoo qui conserve le message est hébergée à Montréal. Ce que vous écrivez dans le formulaire ne sort pas du Québec.
Les pages que vous lisez sont servies par Azure Static Web Apps, dont l’origine se trouve dans la région East US 2 et dont les caches de périphérie sont répartis mondialement. Ces fichiers sont du contenu public et ne portent rien à votre sujet.
Nous n’utilisons aucun outil d’analytique tiers. Il n’y a sur ce site ni script de mesure, ni pixel publicitaire, ni témoin au-delà de ce que la plateforme exige pour livrer la page. C’est la raison pour laquelle aucun consentement ne vous a été demandé.
Si l’hébergement hors Québec est une contrainte pour votre organisation, dites-le dès le premier message et nous vous dirons franchement si nous pouvons y répondre.
Combien de temps
Une demande qui ne devient pas un mandat est supprimée après vingt-quatre mois. Les dossiers liés à un mandat sont conservés sept ans après la fin de celui-ci, ce qu’exigent les règles fiscales et notre responsabilité professionnelle. Demandez la suppression plus tôt et nous la ferons, sauf si une obligation légale s’y oppose, auquel cas nous vous dirons laquelle.
Qui d’autre y a accès
Uniquement les personnes qui en ont besoin, soit en pratique l’architecte qui vous répond. Nos sous-traitants sont Microsoft Azure pour l’hébergement et notre fournisseur de messagerie. Aucun intermédiaire marketing ne s’ajoute, parce que nous n’en exploitons aucun.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de confirmer ce que nous détenons, d’en obtenir copie, de le corriger, de le supprimer ou d’en cesser l’utilisation. Au Québec, vous pouvez aussi demander vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et demander des explications sur une décision prise à votre sujet de façon automatisée, bien que nous n’en prenions aucune. En Europe, vous pouvez vous opposer au traitement et porter plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Écrivez à contact@entrazure.com. Nous répondons en un jour ouvrable et traitons la demande dans les trente jours. Nous vous demanderons ce qu’il faut pour vérifier votre identité, et rien de plus.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La Loi 25 exige que l’entité canadienne désigne une personne responsable et publie ses coordonnées. Cette personne est :
- Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels, Entrazure Technologies
- Coordonnées : contact@entrazure.com, avec « Loi 25 » en objet
Un courriel envoyé ainsi lui est acheminé sans passer par l’équipe commerciale. Demandez le nom de la personne responsable et il vous sera communiqué.
Incidents de confidentialité
Si nous constatons un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents comme la Loi 25 l’exige. Nos pratiques d’ingénierie sur ce point sont décrites sur la page sécurité.
Modifications
Si ce que nous recueillons ou la raison de le faire change, la date en haut de page change aussi, et nous informons directement les personnes concernées.
Nous écrire
Une question sur cette politique ou sur un dossier précis : contact@entrazure.com ou la page nous joindre. Pages liées : conditions d’utilisation, accessibilité, sécurité.